Van A/Z maken we samen van uw ideeën een succesvolle realiteit!
Klantenservice
Heb je vragen over onze producten, een specifieke bestelling of wil je persoonlijk advies? Wij helpen je graag! Neem contact met ons op via onderstaand formulier, stuur een e-mail of WhatsApp bericht.
Stuur ons een berichtje
Aarzel niet om contact met ons op te nemen, we staan graag voor je klaar om al je vragen te beantwoorden en je verder te assisteren.
Veelgestelde vragen
Hier rechts ziet u de meest voorkomende vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem een kijkje op onze veelgestelde vragen pagina of neem gerust contact met ons op.
1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Deniz Drukwerk?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Kies het gewenste product, upload je ontwerp en rond de bestelling af. Heb je hulp nodig? Neem gerust contact met ons op!
2. Wat zijn de levertijden voor drukwerk?
De levertijd hangt af van het type product en de oplage. Standaard drukwerk leveren we meestal binnen 3-5 werkdagen. Spoedopdrachten zijn vaak mogelijk in overleg.
3. Kan ik een proefdruk ontvangen voordat ik een grote oplage bestel?
Ja, we kunnen een digitale proefdruk toesturen of, indien gewenst, een fysieke proefdruk laten maken tegen een kleine vergoeding.
4. Wat is het verschil tussen offset en digitaal drukwerk?
- Digitaal drukwerk is sneller en geschikt voor kleine oplages.
- Offset drukwerk is voordeliger bij grotere oplages en biedt de hoogste kwaliteit.
5. Welke bestandsformaten accepteren jullie voor drukwerk?
Wij accepteren bestanden in PDF, AI, EPS, PSD en TIFF. Zorg ervoor dat de bestanden in hoge resolutie (300 dpi) zijn en dat fonts zijn omgezet naar contouren.
6. Kunnen jullie helpen met het opmaken van mijn ontwerp?
Ja, we bieden een ontwerpservice waarbij onze vormgevers je helpen bij het maken of optimaliseren van je bestand voor het beste drukresultaat.
7. Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Je kunt bij ons betalen via iDEAL, bankoverschrijving of op factuur (voor zakelijke klanten met een account).
8. Kunnen jullie het drukwerk bij mij afleveren?
Ja, we verzenden door heel Nederland en België. Je kunt ook kiezen voor afhalen op onze locatie.